Horario Nutriweb.es

Política de Envíos y Devoluciones

Envíos:

A continuación le indicamos el proceso que se llevará a cabo para que los productos solicitados lleguen al destino indicado.

Si es la primera ocasión que compra en Nutriweb.es, el Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto vía telefónica con usted para confirmar los datos de la dirección de envío o cualquier otro dato que sea necesario.

Una vez confirmada esta información, el personal de nuestro almacén preparará el paquete con los productos para su recogida por parte de la empresa de logística.

Los envíos confirmados antes de las 19:00 llegarán a su destino en 24/48 horas. Los envíos para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se enviaran a través de correos paquete azul (el plazo de entrega en estos casos dependerá de la ubicación del destino).

En caso de no encontrarse en su domicilio, la empresa de logística dejará un recibo de intento de entrega para que se ponga en contacto con la delegación más cercana y acuerde un horario de entrega.

Finalmente usted recibirá su pedido en el lugar acordado de entrega. Para cualquier duda o consulta sobre su pedido póngase en contacto con el encargado o con el Servicio de Atención al Cliente en el 957 43 81 45 de (lunes a viernes 10:00 a 14:00 mañanas y tardes 17:30 a 21:00).

 

Gastos de Envíos:

En Nutriweb.es los gastos de envío son gratuitos para pedidos de importe igual o superior a 60.00€ (Península); los envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla serán gratuitos para pedidos de importe igual o superior a 100€.

Para pedidos de la península inferiores a 60.00€ los gastos de envío correrán a cargo del cliente con un importe de 7€; así mismo para pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla inferiores a 100€ los gastos de envío correrán a cargo del cliente con un importe de 10,00€.

Precios válidos salvo error tipográfico.

 

Devoluciones:

Nuestro sistema de devolución le permitirá devolver cualquier artículo en un plazo que no exceda los 10 días desde la recepción del producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, y detallando los motivos de la devolución. En el caso de los productos comestibles, sólo se admitirán los envases no abiertos y con sus precintos de seguridad intactos.

En el caso de que ya se haya iniciado el proceso de entrega, podrá proceder a la devolución o cambio del mismo una vez lo haya recibido. El cliente se hará cargo de los portes de la devolución o el cambio, salvo que el producto se encuentre en mal estado o deteriorado, lo cual deberá dejar expresamente asentado en el albarán de entrega.

En el caso de recibir un artículo en mal estado póngase en contacto con el encargado de la tienda on-line y podrá devolverlo, recuerde que deberá dejar constancia en el albarán del envío que el producto ha llegado en mal estado.

 

Información adicional:

Nutriweb.es se pondrá en contacto de forma telefónica o a través de correo electrónico en caso de agotamiento de existencias de algún producto. Nutriweb.es podrá contactar al Cliente telefónicamente o por cualquier otro medio para verificar los Datos Personales.

Nutriweb.es se reserva el derecho de inhabilitar a aquellos clientes que en un período razonable no logre contactar o bien al momento de la verificación no quieran confirmar sus datos.

Asimismo, Nutriweb.es se reserva el derecho de suspender o inhabilitar al Clientes que hayan ingresado datos que resultaron ser incompletos y/o incorrectos.

Para cualquier consulta que desee hacernos en la sección "Nosotros" encontrará todos nuestros datos de contacto (email, teléfono, fax, ayuda online y dirección postal).

 

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